Loop サポート

Loopは、英語のショート動画をスクロールしながら、字幕の単語をタップして意味を確かめられる英語学習アプリ（iPhone）です。

お問い合わせ

ご質問・不具合のご報告は、メールでお気軽にお問い合わせください。
vdose.app@gmail.com

サブスクリプションを解約したい
iPhoneの「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」→「Loop」から解約できます。現在の期間が終わる24時間前までに解約すると、次回の更新はされません。無料トライアル中に解約した場合、料金はかかりません。

機種変更や再インストールのあと、プレミアムに戻したい
アプリの「プロフィール」→「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じApple IDでサインインしている必要があります。

動画が再生されない
通信環境をご確認ください。投稿者の設定により、一部の動画が再生できなくなることがあります（その場合は自動で次の動画に進みます）。

保存した単語を消したい
保存した単語や学習の記録は、お使いのiPhoneの中にだけ保存されています。単語帳で単語を長押しすると削除できます。アプリを削除すると、すべて消去されます。